Répondez aux objections sans pression (vente 2)
Cette formation, adaptée aux contextes des jardineries et des fleuristeries, a pour objectif d’apprendre à utiliser une répartie courtoise et convaincante en réponse aux objections des clients, sans toutefois tomber dans la vente à pression.
Description de la formation
Développée en collaboration avec l’Association québécoise de commercialisation en horticulture ornementale (AQCHO) et Détail Québec, cette formation en vente permet aux participants d’apprendre à maîtriser davantage l’étape souvent problématique de la réponse aux objections. Elle aidera à argumenter d’une façon sincère et convaincante suite aux objections du client, sans toutefois tomber dans la vente à pression.
Parlez-en à votre employeur pour vous inscrire!
À qui s'adresse cette formation
Cette formation s’adresse aux employés de jardineries et de fleuristeries, plus spécifiquement :
Conseillers-vendeurs
Superviseurs de premier niveau
Gérants
Fleuristes
Les participants apprendront
Répondre plus efficacement aux objections
Convaincre le client plus facilement
Diminuer le nombre d’objections et leur intensité
