Répondez aux objections sans pression (vente 2)
Cette formation, adaptée aux contextes des jardineries et des fleuristeries, a pour objectif d’apprendre à utiliser une répartie courtoise et convaincante en réponse aux objections des clients, sans toutefois tomber dans la vente à pression.
Description de la formation
Développée en collaboration avec l’Association québécoise de commercialisation en horticulture ornementale (AQCHO) et Détail Québec, cette formation en vente permet aux participants d’apprendre à maîtriser davantage l’étape souvent problématique de la réponse aux objections. Elle aidera vos employés à argumenter d’une façon sincère et convaincante suite aux objections du client, sans toutefois tomber dans la vente à pression.
- Coût : 125 $ (+ taxes/participant | cahier du participant et repas du midi inclus)
- Durée : 3,5 heures
- Date : à venir en 2021. Si vous souhaitez être contacté lorsque les nouvelles dates seront annoncées, veuillez nous faire parvenir un courriel.
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À qui s'adresse cette formation
Cette formation s’adresse aux employés de jardineries et de fleuristeries, plus spécifiquement :
Conseillers-vendeurs
Superviseurs de premier niveau
Gérants
Fleuristes
Vos employés apprendront
Répondre plus efficacement aux objections
Convaincre le client plus facilement
Diminuer le nombre d’objections et leur intensité
Personne-ressource chez HortiCompétences
Isabelle Prévost, coordonnatrice de la formation
isabelle.prevost@horticompetences.ca
450 774-3456, poste 4
